大学生实习报告

大学生实习报告精选15篇

在人们素养不断提高的今天，接触并使用报告的人越来越多，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。我们应当如何写报告呢？下面是小编整理的大学生实习报告，欢迎大家分享。

我在亲身体验中悟出的道理分享给大家。许多道理我们都懂，但亲身体会时才真正明白。即将与社会打交道的我们，到底要怎样想，怎样做?在真实中体验残酷，在残酷中学会保护，在保护中学会乐观，在乐观中追寻自由。朋友们请认真阅读，和我经历相似的你们也许会有一点点收获。

一7.12展前两天

社会上，绝不会有人主动帮你，绝不。除非你请求别人，并且能给别人等同利益(最轻的也要请吃饭还清人情债)。所谓社会上的朋友，依然利益为先，不要以为成为朋友了就会得到主动的援助。什么男的会帮助女的，老的会帮助少的。这条理论在社会上并不成立，更多的时候是假装看不见的残酷与冷漠。然而，我依然相信，如果只是花自己微薄力气就能帮到别人的话，何乐而不为?

二7.13展前一天

我已不是孩子。不要以为自己还是孩子，不要认为别人看你时的眼光是在看一个孩子。社会上没有孩子。我总以为自己还是孩子，在很多社交场合常常语气中底气不足。其实，别人根本没有把我当孩子，是我自己的不自信与胆怯透露出了孩子才有的娇弱。讲话就应斩钉截铁，自信满满，据理力争!不要露出一副会被欺负的样子!没有人会同情你!

三7.14展卖第一天

要耐得住寂寞，沉得住气，有姜太公钓鱼一般的耐心。并且要一直满怀信心地等下去!

四7.15展卖第二天

成功自己的第一笔生意!就算鱼溜走了100次，也要相信下一次可能上钩，然后怀着最好的心态迎接每一个客人。一如既往地认真，一如既往地不放弃每一次机会。

五7.16展卖第三天

1.终于发现致命错误——没有弄清展会的具体形式就来了，这是书展，不是石展，几乎没有行家光顾。要么是一窍不通的路人路过摸摸，又被价钱吓走;要么是看似行家的人摆弄半天，然后开个让人铁破眼镜的低价，被我们无奈拒绝……所以，作为参展商，一定要事先弄清展会的具体内容，举办商的目的所在，以及顾客类型及其相应需求……同时，自己的工作也要做好，对自己商品的信息要了解得越透彻越好，特别自己并不是老板，只是帮别人卖的时候，更不能含糊。

2.今日我在门口舞弄笔墨，招揽到许多顾客，促销石头，虽未成功，却未尝不是打开市场的方法。所以，宣传，吸引，以及各种促销手段对商业是多么重要啊!

3.顾客永远是上帝!措辞，每一个词，每一个句子都非常讲究。那些含糊的句子，那些sb的用词只能显示出商家的不成熟与底气不足。还有，无论心中有多么大的怒火，严重遭受客人的无理取闹，也要恭恭敬敬，自我反省，切忌反唇相讥!

六7.17展卖第四天

1.致女人们：这个社会人心复杂，女人往往处于弱势地位。可能会遇到重重困难，会被欺负，被孤立。这个时候，一切问题的解决方法，唯有把自己变得强大再强大。要有比男人更高的智慧，更锐利的眼光，更博大的胸怀，甚至是体力体能，也决不能输于男人!!!

体能体力这点比男人强，确实很难做到，这时候，就必须学会调动男人的力量。而要成功做到这点，智慧，眼光，胸怀都得比他们强才行。要用对人，用对人，尤为重要!!碰到小人，不能得罪，笑而不语，避而远之。

如果受了欺负，侮辱，嫉妒，博大的胸怀就更为重要了。忍让，是女人保持良好工作状态以及保护自己的必备心态。

一定一定一定要学会保护自己，保护自己这边的人!!!

柔软却不屈服，坚韧而不卑亢。然后继续默默积蓄能量，让自己不断强大，才能更好调动身边的资源，处于不败之地。

致男人们：成大事男人往往有一颗宽广的心，能够容忍更多的不公或挫折，努力却不嫉妒更成功的人，不轻视女人，尊重她们，帮助她们，在互助中获得更大的利益。懂得分享自己的所得，不闭塞自己的思虑，在交流中获得提升。在挫折中依然对人真诚，以平和的心态等待机会，一如既往帮助并不难帮助的人。努力提升自己的各方面，机遇，帮助……虽不一定马上到来，可一旦到来，必是降落到修为更高的男人们身上。

七7.18展卖第五天

有时候，在生意场上吃点小亏，却能交到朋友，随之获得更大的利益。所以，有时候真的，吃亏是福。在交易中交到朋友，是很重要的，也极需要智慧。

八7.19展卖第六天

1.核心技术!

2.沮丧，悲愤，残酷，不公，暗战，崩溃……当一切消极情绪洪水般袭来时要学会振作，学会看开，生意场上就是复杂中参砸着黑暗的。尤其是当碰到内心阴暗到常人难以想象的地步的人时，自我的调息就更为重要。只有想办法让自己的内心充满阳光，才能够不被黑暗打倒，甚至去驱逐黑暗，净化黑暗。

3.合作是很难的。包容，理解，当面的肯定与赞扬是绝对必要的，只有维护对方的自尊才有合作可言。有打算时一定商量给出意见，不可独自行事，否则在开始就别说是“合作”。

4.绝不随意打断别人说话。什么“若不打断就会忘记刚想到的东西”之类的完全是无稽之谈。被打断的那个人难道就不这样想了吗?随意的打断不仅会让聆听者觉得插嘴者很没素质，而且多次之后必然会激起聆听者的怒火。不仅插嘴者的话一句都听不进去了，还会产生想把那人踢出去的冲动!

九7.20展卖最后一天

1.要结交志同道合的朋友，才能得到发自内心的帮助，才能得到能力的相互促进。

2.遇到纠纷要敢于为自己辩驳，才可能争得该得的利益。但各自退一步，不要过于逼迫也是解决纠纷的良好方法。问题过后，依然要学会调理自己的情绪，不要被不高兴影响了接下来的时光!

3.不要占便宜，会被嘲笑的!而且，上天也看不起这样的商人，不会给他好果子吃!

这九天社会实践，我学到了很多，也成长了很多。然而依然没有完成从幼稚到成熟的完全转变，说话啊，动作什么的还像小朋友，连买票时都惊讶自己居然要买成人票了。可是，这些宝贵的经验已经让我心智更成熟，为我走入社会作了良好铺垫。感谢这九天，感谢这九天陪在我身边的人们!

一、实习目的：

观察了解动物的分布属性、生活习性；认识环境对动物生存的影响；加深理解动物形态结构与功能相统一的意义；学会识别与分类动物。

　　二、实习时间：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、实习地点：

xx海洋大学水生生物博物馆、xx硇洲岛、xx森林公园、xx香江野生动物世界、xx长隆夜间动物世界。

四、实习内容：

观察认识水生生物、陆生生物，以小组为单位进行动物标本采集和制作；搞清本地动物的分布 ……此处隐藏22003个字……是为我们发餐牌，工作牌，分配宿舍，分发床上用品，领工作服。到了下午，我们就去自己所在的部门，再进行具体的分配，分配好后即可以去自己所在的具体地方，再由那部门的老员工带我们熟悉部门的周边环境，熟悉路线，以方便为客人指引。到了20号，我们就开始正式上岗了，老员工会教我们基本的操作方法，运作流程，教我们怎样做到规范的服务。

实习过程：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学得不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

此次的工作主要是做个服务员，以前总以为，服务员还不好做吗，能有什么好学的啊，端盘子、扫地，那有谁不会啊，去了之后才知道一切没有想象的那么简单，最起码你要做到如下几个步骤：

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，就要开始站岗了。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入餐厅后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否有特别的要求。

3、服务茶水：当客人坐下之后就需要为客人倒茶水了，你需要站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

4、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如客人要求有果盘的话，要通知吧台开始准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

5、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式三联，一联交吧台，由吧台输单，一联交传菜，一联自己留底备查。

6、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

7、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

8、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

9、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

11.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

这些都是我们服务过程中所必须做到的。而人际关系也是我们会遇到的问题。

作为一个学生，我们都没有真正的踏入社会，也不会真正的理解所谓的社会的黑暗、勾心斗角，作为学生，在外部人群中我们还是最为单纯的，以至于傻傻的，什么都不知道，不知道怎样看别人的脸色行事，不会知道何为利益冲突，我们说话讲究坦诚，不会藏着掖着，所以，刚刚上岗，我们难免会和人发生细微的矛盾，而且酒店人对我们大学生的歧视，也使我们深感痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平，老员工的故意刁难和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗？难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗？难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗？但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。如假期，过节福利等，这些还是让我们非常满意的。

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在xx我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们xx,你的形象就是我们xx的形象”.“客人永远不会错,错的只会是我们.”.“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”。在这儿，我们学会了，什么是责任。

实习体会：

经过这段时间的实习锻炼,自己心里变化也经历了几次成长,懂得了很多,酒店之所以可以称为”小型社会”是因为它罗列万象,陈列事态百千;之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题而需要解决问题的人,存在一种激励与督导的管理.

几天的实习工作,也初次体会到了生存的不易,原来社会现实是这样的复杂,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道,也初次体会到了生活世事可以用这”世事洞明皆学问,人情练达即文章”形容却不失其真实.

终于可以正视现实问题,学会在适当的时候抚平不安和浮躁,感叹如下的语言:步入社会的第一个五年为摸索年----摸索自己的资本,社会世态的繁杂,生活的目标事业的方向和前景;第二个五年为拼搏年----为自己最初的梦想,心里的一口气,权利与名誉;第三个五年为奋斗年——为家人,为事业,为奋斗而奋斗……顿然间感谢这些话是如此了解我们这群出学门入社会的蠢蠢欲试的活力青年.

最后，很感谢xx温泉谷给了我这次实习的机会。